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POLÍTICA DE REEMBOLSO

POLITICA DE REEMBOLSO

Elegibilidad para reembolso

Puede ser elegible para un reembolso si compró 'Electus Cash' y no ha jugado el juego durante más de 2 horas dentro de los 14 días posteriores a la compra y no ha comprado ningún artículo en la tienda del juego.

No será elegible para símbolos si ha sido prohibido o violado los términos del servicio / reglas del servidor.  Además, es posible que no sea elegible para símbolos si Electus determina que está abusando de la política de reembolso.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puede solicitar un reembolso abriendo un boleto de soporte después de iniciar sesión en su cuenta.

¿Cómo obtendré mi reembolso?

De forma predeterminada, las compras se reembolsarán según el método de pago utilizado para realizar la compra, pero esto no siempre es posible según el método de pago.  Usted y Electus también pueden acordar que el reembolso se emita por un método alternativo.  Tenga en cuenta que el tiempo para procesar el reembolso depende de su método de pago.

Última actualización 19/11/2019

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